PRAVO NA ODUSTANJE

Garancija povrata

Imate pravo otkazati robu u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Robu preuzimamo samo ako je neotvorena i u originalnom pakiranju. Sve informacije o povratu možete pronaći ovdje.

Ako je roba oštećena, pošaljite nam e-mail na info@by-mava.com s naslovom: Oštećena i brojem narudžbe. Imajte na umu da postoje varijacije trepavica koje mogu varirati jer su 100% ručno izrađene. Moramo provjeriti eventualna oštećenja nastala slanjem. Također nas kontaktirajte putem e-pošte.

Budući da radimo samo sa higijenskim proizvodima, proizvodi se ne mogu zamijeniti nakon otvaranja. Ukoliko je zaštitna folija oštećena/skinuta ili otvorena, ne može se vratiti.

Ne vraćamo novac ako:

  • zaštitna folija je uklonjena

  • Proizvodi su korišteni/otvoreni ili testirani

  • vide se vidljivi tragovi nošenja

  • Trepavice su već nošene

    Posljedice opoziva
     Ako opozovete ovaj ugovor, moramo vam vratiti sva plaćanja koja smo primili od vas (s izuzetkom dodatnih troškova, kao što su troškovi dostave) odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem opozivu ovog ugovora došao do nas. Za ovu otplatu koristimo isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju osim ako nešto drugačije nije izričito dogovoreno s vama; ni pod kojim okolnostima neće vam biti naplaćene nikakve naknade za ovu otplatu. Možemo odbiti povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što je ranije.
    Robu morate vratiti ili predati nama odmah, au svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o svom raskidu ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.