povratak

Niste zadovoljni svojom narudžbom? Hvala na ukazanom povjerenju i narudžbi iz MAVA LASHES. Ovdje možete pronaći sve informacije o obradi povrata.

Imate pravo otkazati ovaj ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za otkazivanje je 14 dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli ili preuzeli robu, pod uvjetom da ste naručili jednu ili više roba kao dio jedinstvene narudžbe i naručio ih jednoobrazno je ili će biti isporučen pri čemu vi ili treća strana koju ste imenovali, a nije prijevoznik, ste preuzeli ili ste preuzeli posljednju robu, pod uvjetom da ste naručili nekoliko roba kao dio jedne narudžbe i ona je isporučena odvojeno

Preduvjet za povrat/povratak

1. Što se nadoknađuje?

Za povrate nadoknađujemo samo kupovnu cijenu! Troškovi dostave i povrata ne mogu se nadoknaditi. Ispišite naš obrazac za povrat Ako nemate pisač, dodajte bilješku.

2. Je li roba u originalnom pakiranju?

Iz higijenskih razloga prihvaćamo samo artikle koji su u originalnom pakiranju i nekorišteni. Otvoreni ili korišteni proizvodi bit će vam odmah vraćeni.

3. Molimo pošaljite paket uključujući obrazac za povrat na sljedeću adresu:

MAVA TREPAVICE

Ländestrasse 27c

5210 Windisch

Švicarska

4. Kada mogu očekivati ​​isplatu?

Nakon što primimo Vaš povrat, provjerit ćemo je li sve u redu. Ako je to slučaj, vratit ćemo vam kupovnu cijenu u roku od 7 radnih dana.

Ne vraćamo novac ako:

• zaštitna folija je uklonjena
• Proizvodi su korišteni/otvoreni/zamijenjeni ili testirani
• nastali su vidljivi znakovi istrošenosti proizvoda
• pakiranje je oštećeno
• Napomena: Proizvodi koji su sniženi do 50% ili više više se ne mogu vratiti.

Napomena: prilikom slanja u zemlje koje nisu članice EU-a mogu nastati dodatni porezi ili troškovi (npr. carine) kao dio vaše narudžbe, koje ne plaćamo mi niti fakturiramo mi, već vi izravno njima i plaćate ih nadležnim carinskim ili poreznim tijelima. Detalje možete saznati od nadležnih tijela.