WIDERRUFSRECHT

Rücknahmegarantie

Sie haben das Recht die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wir nehmen unsere Ware nur ungeöffnet in der Orginalverpackung zurück alle Infos für eine Retoure findest du hier.

Bei beschädigter Ware senden Sie uns eine Email an info@by-mava.com mit der Betreffzeile: Beschädigt und Bestellnummer. Bitte beachten Sie, dass Abweichungen der Wimpern auftreten und sie unterschiedlich sein können, da es sich um 100% Handarbeit handelt. Schäden, die aus dem Versand entstehen müssen wir überprüfen, bitte kontaktiere uns ebenfalls per Mail.

Da wir ausschließlich mit Hygieneartikel arbeiten, sind nach dem Öffnen die Produkte vom Umtausch ausgeschlossen. Ist die Schutzfolie beschädigt/entfernt oder geöffnet, ist eine Retoure ausgeschlossen.

 

Wir erstatten keine Retoure wenn:

  • die Schutzfolie entfernt wurde

  • Produkte verwendet/geöffnet oder getestet wurden

  • sichtbare Gebrauchsspuren ersichtlich sind

  • Wimpern bereits getragen worden sind

 

    Folgen des Widerrufs
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, wie Lieferkosten) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.